Temu热点时讯 | Temu半托管模式即将上线

Published On: 13 3 月, 2024Categories: 跨境电商资讯

导读：全托管席卷跨境电商后，现在半托管又火了。据悉，Temu或将于本月中旬在美国上线半托管模式，成为继速卖通（AliExpress）之后又一个上线半托管的平台。

随着电商渗透率逐渐接近饱和，电商平台之间的竞争日益激烈，如何最大限度吸引到更多的消费者，并引导消费者消费，而且最好还能提高他们的复购率，是每个平台都在认真思考的话题。于是，有利于解决这些问题的举措，开始不断被出台。此次，Temu将上线半托管模式，也与此有关。

一、半托管模式介绍

半托管相对的是全托管，全托管指的是商家只提供货品，将货品送至Temu的国内仓，后续的跨境物流、仓储、运营、销售、配送以及退换货和售后服务等环节均由平台负责。而在半托管模式下，平台将仓储物流服务释放出来，让商家可以自己选择仓储物流服务商，除此之外的其他方面，仍像全托管一样由平台负责。

从中可以看出，半托管给予商家充分的自主选择仓储物流服务的权益，在半托管模式下，更有利于商家自主把控仓储物流端，与此同时，一样利好平台，这也是为什么Temu会推出半托管的重要原因。

二、Temu推出半托管的原因

电商行业讲究“多快好省”。在Temu全托管模式下，入驻的商家多是工厂型商家，工厂直接供货给平台，省掉了中间商，极大压缩了成本，可以有利润支撑商品的低价销售，这就是“省”。同时，Temu还执行一套“比价”机制，也就是每周进行一次竞价，价低者获胜后可以获得更多流量倾斜，价高者失败后则会被限制备货和上新，通过比价，平台在优化供应链，筛选出价格更优的商品，满足了“好”的需求。至于“多”和“快”，Temu寄希望于此次的半托管模式去优化。

1. 丰富商品品类
多，指的是丰富的商品品类，给消费者提供更多的商品。2024年，Temu定下了300亿美元的GMV目标，这个数字将不少于2023年成交额的两倍，增长是Temu的关键目标。如何增长？

通过上线半托管，Temu可以吸引那些货在海外仓的商家入局，随着这部分商家携带各自的品类入局，平台品类会进一步丰富。而且，因为释放了仓储物流服务权益，商家可以通过海外仓备货发货，原本大件货物发货难的问题，也能够得到很好的解决。

所以，在半托管还未上线时，目前Temu半托管业务已在面向家居品类招商，大小家电、厨房餐厅、浴室用品等为重点类目。平台也是想借海外仓本土履约能力，去补齐自己中大件产品的发货短板，拔高品类丰富度，以便更好地吸引更多消费者。

2. 完善配送服务
在当前的全托管模式下，Temu虽然价格优势明显，但是物流时效性差，Temu免费的标准配送时间大约需要8-12天，而如果在本地仓备货发货，配送时效大约仅需要2-3天，除了可以显著提升配送时效之外，通过海外仓备货发货还有一个明显优势，就是可以大幅降低配送成本，因为借助海外仓的仓储配送能力，商家可以提前走海运批量备货，价格更低。此外，海外仓履约因为配送时效快，还能够提升消费者购物体验，是有利于消费者复购的。

Young man Delivering Package to customer at home. Delivery

三、半托管的时效要求

不再自主把控仓储物流服务后，为保障配送时效，平台必然会通过一些指标去考核商家的履约能力，以确保为消费者提供良好的购物体验。时效是Temu半托管模式对商家的关键要求，包含发货时效和运送时效两大关键考核指标。

1. 发货时效
据悉，在Temu后台，当前平台只提供“1个工作日内发货”和“2个工作日内发货”两个选项。这就要求履约的海外仓有较快的发货能力，这需要软件与硬件互相配合，同时还需要有一套完整的运营体系和流程，才能支撑快速发货的需求。

仓盛海外仓有自研的OMS和WMS系统，支持对接Temu平台。系统可自动拉取订单，同时也支持卖家手动导入订单，且系统每15-20分钟左右自动处理订单。当订单指令传递到海外仓系统后，仓库还可以借助机器人的助力，提升分拣、打包订单的效率，可做到1小时出订单号，一件代发当日订单发货率99.5%。

2. 运送时效
针对范围内的配送区域，平台提供的运送时效为“2到5个工作日”。

仓盛海外仓在美国本土美西、美东、美中和美南均布局有仓库，支持智能分仓。商家可以根据订单销售情况，将库存合理分配在各个仓库中，系统会根据订单地址，自动选择最近的仓库履约，实现就近发货，可将计费区控制在4区内，实现美国境内2日内收货率97%。并且，对比单仓发货，多仓发货的尾程费用平均节省36%。

在此需要提醒卖家的是，半托管商家的妥投时效为：“承诺发货时效”加上“运送时效”。即如果卖家设置的承诺发货时效为2个工作日，那么加上“2-5个工作日”的运送时效，以及周末2天时间，所以妥投时效范围大概在4-9天。即出单后，卖家能够在4-9天内完成妥投，即可满足平台的妥投时效要求。

四、Temu发力美国市场

即使当前Temu因为一些商品质量饱受诟病，但是极致的低价以及复制国内拼多多“砍一刀”的爆炸式传播模式，加上斥巨资投广告，也让Temu在美国快速打开市场。

Temu今年再次豪掷千万美元登上NFL（美式橄榄球联盟）超级碗联赛，连续6次植入30s广告，发力美国电商市场的决心很大。另据JP摩根的研报指出，Temu今年在美的营销支出将提升至30亿美元，几乎是2023年的两倍。斥巨资的背后，带来的是快速增长的用户，Temu被评为Google Play和Apple App Store中下载次数最多的免费购物应用程序。谷歌表示，Temu应用程序的下载量已超过1亿次，评论数量达到250万条。

Temu或将复制国内拼多多的打法，我们也不妨来预测一下美国消费者对Temu的态度，是否也会像当初我们对待拼多多的态度一样——质疑Temu，理解Temu，感谢Temu？因为对于消费者而言，价格始终是驱动购买决策的重要因素，而当消费者因为低价附着在平台上时，商家也会因为流量而入驻，未来就能够吸引越来越多的商家入驻，关于饱受诟病的质量问题，解决它或许只是时间问题而已。