海外仓解读 跨境电商平台的物流配送方式
导读:仓盛海外仓为您解读,亚马逊、沃尔玛、ebay、Wayfair等主流跨境电商平台的物流配送方式,跨境电商卖家可根据自身需求择优选择。
物流作为跨境电商零售出口行业最重要的一项基础设施,也是线上交易实现闭环的重要一步,将直接影响海外消费者的购物体验。接下来将介绍几大跨境电商平台的物流配送方式。
亚马逊
亚马逊物流模式有三种,主要是FBA、第三方海外仓和自发货。
1、FBA
FBA(Fulfillment By Amazon)是亚马逊提供的代发货业务,具体包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服及退货处理等一条龙物流服务。卖家提前备货至亚马逊仓库,客户下订单之后,亚马逊仓库直接发货给客户。国内京东物流就是模仿的亚马逊物流体系,无论是自营的、还是非自营的,只要通过京东平台销售的商品,都可以通过京东物流发货给客人。
2、第三方海外仓
即第三方海外仓储服务。是指由物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库,当买家有需求时,第一时间做出最快响应,及时进行货物的分拣、包装以及配送。
虽然FBA解决了卖家很多问题,但是由于亚马逊对于产品的限制和要求,以及成本高,灵活性差等问题,而这些问题可以通过第三方海外仓解决。
3、自发货
自发货就是指卖家在收到客户订单后,直接从国内供应商或者仓库直接发货给国外顾客,即卖家自己负责仓储、分拣、包装、派送和客户服务等一系列活动。
沃尔玛
在物流配送方面,沃尔玛介绍其有专门的团队负责沃尔玛订单的拣货和包装。但其配送由第三方完成,该配送团队只负责沃尔玛的配送业务。消费者购买的商品达到188美金或以上免收运费,也可选择到其指定的任何一家门店提货。
2020 年 2 月,沃尔玛首次推出了沃尔玛配送服务 (WFS),该计划旨在让沃尔玛市场卖家访问其“世界级”供应链,并且是亚马逊配送 (FBA) 的直接替代方案。毕竟,沃尔玛禁止市场卖家使用 FBA,并且从未像现在这样渴望与亚马逊正面交锋。
沃尔玛配送服务如何运作?
就像亚马逊FBA的运作方式一样,WFS允许卖家在沃尔玛拥有的配送中心存储他们的库存,当买家下订单时,WFS团队将代表卖家挑选、包装和运输。沃尔玛还管理通过WFS运送的订单的客户支持和退货。
对卖家的主要优势
1、保证2天免费送货和免费退货
卖家将产品储存在沃尔玛的配送中心,可以为客户提供2天的免费送货服务。而且,通过使用供应链能力,沃尔玛可以在两天内挑选、包装、运输和交付订单给客户。
2、管理客户支持
沃尔玛将管理所有的客户服务,并代表卖家返回请求。这使得卖家可以把更多的时间集中在增加销售额,而不是处理客户的询问。同样,与Amazon类似,这只适用于WFS订单,自配送订单不适用。
WFS 商品还会在其列表中添加“2 天交货”标签,以及“由卖家出售,由沃尔玛履行”的印章,从而提高其自然排名和结账时的客户信心。
3、卖家支持
根据沃尔玛的WFS功能页面,沃尔玛将有专门的WFS呼叫中心助理来回答问题。
4、降低履行成本
通过利用沃尔玛的大额销售供应链,卖家可以卸下很大一部分物流成本,以换取月费。这些节省使卖家可以将这笔钱再投资到他们的产品中并增加他们的分类,或者将折扣直接传递给他们的客户。这是 WFS 参与者正在经历的令人难以置信的 GMV 增长背后的关键因素。
5、Walmart+
在沃尔玛上,客户订单需要超过35美元,才能享受2天的免费送货服务。不过,沃尔玛很快就会推出一项名为“Walmart+”的服务,直接与亚马逊Prime竞争。Walmart+的会员价格将是98美元,包括当天的食品杂货和其他一般商品送货,燃油折扣和其他优惠。
eBay
1、自发货模式
目前来说,自发货模式是当前主流的发货方式。自发货的物流渠道有国际商业快递、国际ems快递、国际专线快递、国际小包四种物流方式。这四种物流方式又包含不同的物流渠道,每个物流渠道又有各自的特点和优势区域。所以当卖家在选择自发货模的时候要了解各种物流方式物流渠道的特点和优势,才能根据自己的物流需求,选择到适合自己的物流渠道。节省物流成本、保证物流时效。
2、海外仓模式
使用海外仓模式发货,需要卖家提前将货物送至海外仓储存,随后才能通过海外仓发货到消费者手中。因此使用海外仓,不仅要解决物流头程,即国内到海外仓的这段物流。还需要解决物流末端派送问题,即海外仓到消费者手中。在海外仓头程方面,可以选择的运输方式主要有空运和海运。空运的优势在于效率高、时效快、稳定性好,收费也会比较高。海运的效率低、时效慢、稳定性差,但是收费非常低。对于这种两种头程方式,建议大家根据自己的产品特点、物流时效需求、物流淡旺季特点灵活选择。末端派送的环节,可以与当地邮政或者物流巨头进行合作,不要忘了要控制好物流成本。
3、eBay Send国际发货方式
eBay Send International Standard是一种无税运输(DDU)服务。也就是说消费者不会在eBay上支付关税和税款,但需要向承运人支付关税和发货税。
全球航运计划(GSP)是一个支付关税(DDP)航运计划。消费者在eBay上付款时要支付关税和税款,并且在交货时不会支付额外的费用。此外,普惠制管理出口合规。和其他物流方式另一大不同的是,eBay与船运公司合作创建了eBay Send International Standard航运服务,但卖家仍然要负责把订单完好无损地送到买家手中。
那具体有哪些卖家可以使用eBay Send International Standard发货呢?
平台也因此列出几项要求:
产品发货地位于美国境内;
卖家在eBay.com销售该产品;
总订单价值低于5000美元;
产品不超过运输目的国的重量限制;
包裹的最大长度和周长是84英寸。