TikTok热点时讯 | TikTok Shop卖家春节订单履约建议

导读：近日，TikTok Shop发布公告，TikTok Shop在春节期间也将为全托管商家提供备货发货服务，保障全托管商家春节期间也能正常运营。

春节假期临近，今年春节恰逢美国情人节大促及补货时期，为了更好助力卖家们的销售，TikTok Shop发布公告称春节期间不打烊，仓库将正常运营，为卖家提供正常的发货履约服务。但是值得注意的是，此次公告，仅针对全托管商家，那对于自运营卖家而言，春节期间又该如何履约订单呢？

TikTok Shop为了帮助卖家在节假日期间也能更好地进行订单履约，为卖家提供了标准模式、假期模式以及SLA延长模式等三种订单履约服务，卖家可以根据自己的实际情况，选择更适合自己的发货模式。

1. 标准模式
标准模式适用于所有时期，一旦卖家设置标准模式，就意味着需要为买家提供标准的配送服务，比如，如果是上门揽收的订单，卖家要在订单生成后的48小时内完成打包，并且还要将订单状态更新为“待发货-等待揽收”，也就意味着，包裹可以出库了，只要等待物流商上门取货即可。而对于自寄的订单，卖家则要在订单生成后的120小时内将包裹交给物流商，且把订单状态更新为“已发货”。

在该发货模式下，建议POP跨境店卖家使用第三方海外仓进行备货发货，因为POP跨境店卖家有国内发货和海外仓发货两种发货模式，通过海外仓发货，不仅能提升派送时效，还能降低物流成本，并且很多海外仓在春节期间也正常上班。以仓盛海外仓为例，春节期间，仓盛的各大仓库均按照工作日正常上班，可以满足TikTok卖家春节期间的订单履约需求。卖家只需在系统上将订单指令发送给海外仓，海外仓就可以及时安排订单的分拣、打包、出库和派送，保障卖家春节期间的正常运营。

店铺默认标准模式，卖家如果在春节假期期间也想保持该模式，无需进行任何操作。

注：因为美国个人本土店、美国企业本土店和ACCU本土店都要求本土发货，卖家基本上只能通过第三方海外仓发货，因此不在讨论范围内，故不做讨论。

2. 假期模式
当卖家设置了假期模式后，店铺将会暂停运营，所有的商品将会显示已售罄，买家也无法下单。设置了假期模式之后，卖家无需操心春节期间的订单履约，但是同时也意味着卖家放弃这一期间的销售机会。

卖家可以根据自己的情况，选择是否设置假期模式，设置的方法如下：

• 前往卖家中心 > 我的账号 > 卖家资料 > 假期模式；

• 开启“假期模式”，并选择关闭店铺的时间段；

• 您可以随时选择关闭“假期模式”，假期履约将恢复至标准模式。

3. SLA延长模式
在春节期间，卖家针对订单的履约，还可以设置SLA延长模式，但是在这个模式下，卖家们只能在指定的时间段内申请，关于更具体的详情，卖家可以在卖家中心公告中得知。

卖家可以在卖家中心按以下步骤选择SLA延长模式：

• 登录您的卖家中心 > 物流 > 物流设置 > 设置履约时间延长；

• 选择您希望使用SLA延长模式的日期；

• 开启“操作”开关键，该设置将立即生效；

• 如果关闭“操作”开关键，则履约SLA将恢复至标准模式。

春节期间，对于POP跨境店卖家而言，如果是采用国内发货的方式，可能会面临着物流时效过长的问题，同时也需要考虑春节期间国内物流服务商是否会正常运作的问题。因此，建议这部分卖家尽量采用第三方海外仓发货备货，同时，该建议也适用于其他时间，因为通过第三方海外仓备货发货，对比国内直发，不仅能提升派送时效，还能节省整体物流成本。

结语：2023年跨境电商的增长开始放缓，但是TikTok Shop却开始逐渐崭露头角，在电商领域不断实现更大的发展与突破，2024年，TikTok Shop或将有望更上一层楼，有布局意愿的卖家不妨早日布局，实现业务增长。